Avaliação de Atendimento Telefônico
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OBSERVAÇÃO: As respostas desejadas são em relação à média das ocorrências.

1. Você encontra dificuldade para se comunicar com a CEIME por telefone.
Nunca Raramente Às vezes Muitas vezes Sempre

Comentário (opcional):

2. Em qual toque telefônico é atendida a chamada?
Primeiro Segundo Terceiro Quarto Outro

Comentário (opcional):

3. A transferência de ligações é realizada de forma rápida - há êxito em falar com a pessoa desejada rapidamente.
Sempre Muitas vezes Às vezes Raramente Nunca

Comentário (opcional):

4. O retorno das ligações é efetuado.
Logo após o contato No mesmo dia No dia seguinte
Dois dias após o contato Outro  

Comentário (opcional):

5. Com qual(is) departamento(s) há mais dificuldade de fazer contato?
Assistência Técnica Comercial Financeiro
Técnico Qualidade Expedição e Recebimento

Comentário (opcional):

6. Com qual(is) funcionário(as) há mais dificuldade de fazer contato?

Comentário (opcional):

7. Avaliação do atendimento telefônico da CEIME em relação à média das ocorrências.
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo

8. Caso queira fazer alguma sugestão para que possamos melhorar o atendimento utilize o espaço abaixo:

 
 
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